Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Редакция от 9 сентября 2026 года
1. Оператор и область действия
ООО «БЕР-ОКНА», ИНН 9723270100, КПП 772301001, ОГРН 1267700073079. Адрес: 109388, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Печатники, ул. Гурьянова, д. 30, помещ. 110/1. По вопросам персональных данных: tb@ber-okna.ru.
Документ относится к сайту berokna.ru. Он описывает подготовку обращений на сайте и переходы к средствам связи. Условия обработки данных при заключении и исполнении договора определяются также применимым законодательством и документами по соответствующему договору.
2. Какие сведения используются и зачем
Посетитель может указать имя, номер телефона, вид услуги, тип объекта и описание задачи. Эти сведения нужны для подготовки обращения, ответа на него и уточнения предварительного расчёта. Имя и описание не обязательны. По отдельному необязательному согласию имя и телефон также могут использоваться для информационных и рекламных сообщений. Отказаться от них можно по электронной почте оператора или в переписке с компанией. Не указывайте паспортные данные, банковские реквизиты, сведения о здоровье и чужие персональные данные. Фото следует выбирать так, чтобы в них не было людей, документов и других лишних сведений.
При посещении сайта инфраструктура доставки страниц получает технические сведения, необходимые для соединения: IP-адрес, сведения о браузере, время и адрес запроса. Они используются для доставки и защиты сайта. Программный код сайта не содержит счётчиков рекламной аналитики.
3. Как работают формы
Введённые сведения используются в браузере для составления сообщения. Форма сайта не подключена напрямую к CRM и не отправляет данные на собственный сервер. Для хранения полученных заявок ООО «БЕР-ОКНА» использует Битрикс. Подготовка текста в браузере сама по себе не создаёт заявку в Битриксе. Код форм не записывает введённые сведения в cookies или localStorage. Браузер может сохранять поля и историю по своим настройкам.
При переходе по подготовленной ссылке текст обращения передаётся сервису WhatsApp в адресе ссылки. Компания получает сообщение после того, как посетитель отправит его в WhatsApp. Сервис может получить текст ещё до отправки компании. Сам переход не означает, что заявка принята компанией. Вместо формы можно связаться по телефону +7 (967) 103-54-75 или электронной почте.
4. Основания и операции обработки
Для ответа на обращение используется отдельное согласие посетителя. Если посетитель инициирует заключение договора, обработка необходимых для этого сведений может осуществляться на основании закона. Сведения не должны использоваться для несовместимых целей. Согласие на обращение не является согласием на рекламу или публикацию данных.
При работе с полученным обращением могут выполняться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них в пределах заявленной цели.
5. Срок и прекращение обработки
Данные обрабатываются не дольше, чем необходимо для цели обращения. При достижении цели или отзыве согласия обработка на основании согласия прекращается, а данные подлежат уничтожению в предусмотренный законом срок, как правило, не превышающий 30 дней, если нет другого законного основания для их обработки. Для документов по договору могут действовать отдельные обязательные сроки хранения.
Закрытие страницы не удаляет уже отправленное сообщение из мессенджера и не заменяет отзыв согласия. Для этого направьте запрос оператору.
6. Внешние сервисы и защита
Сайт berokna.ru размещён на сервере Beget. Технические данные запросов могут обрабатываться инфраструктурой хостинга для доставки и защиты сайта. WhatsApp, Telegram, почтовый сервис и Яндекс.Карты действуют по собственным правилам обработки технических данных. Карта загружается только по отдельному нажатию. Подробнее: cookies и внешние сервисы.
В коде сайта реализованы минимизация полей, отсутствие отправки формы на собственный сервер, отдельное согласие и отсутствие записи полей в локальное хранилище.
7. Права посетителя и обращения
Вы вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неправомерно обрабатываемых данных и отозвать согласие. Напишите на tb@ber-okna.ru с темой «Персональные данные» и укажите сведения, позволяющие найти ваше обращение. Не присылайте копию паспорта без необходимости. Запрос рассматривается в установленный законом срок. Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или суд.